Atención al Cliente

Soporte empresarial para Azure y Microsoft 365 con planes flexibles basados en SLA

Elige Tu Plan

Planes de soporte flexibles diseñados para escalar con tu negocio

Lite

Soporte esencial para equipos pequeños

$499/mes
  • Soporte horario laboral (9-6)
  • Email y sistema de tickets
  • SLA de respuesta 24 horas
  • Hasta 10 usuarios
  • Reportes mensuales
  • Soporte 24/7
  • Gerente de cuenta dedicado
  • SLA personalizado
Recomendado

Pro

Soporte profesional para empresas en crecimiento

$1,499/mes
  • Soporte horario extendido (7-11)
  • Email, tickets y teléfono
  • SLA de respuesta 4 horas
  • Hasta 50 usuarios
  • Reportes semanales
  • Soporte 24/7
  • Gerente de cuenta dedicado
  • SLA personalizado

Business

Soporte avanzado para empresas

$2,999/mes
  • Soporte 24/7
  • Todos los canales + integración Teams
  • SLA de respuesta 1 hora
  • Hasta 200 usuarios
  • Reportes en tiempo real
  • Soporte 24/7
  • Gerente de cuenta dedicado
  • SLA personalizado

Enterprise

Soporte personalizado para grandes organizaciones

Personalizado
  • Soporte prioritario 24/7
  • Todos los canales + Slack dedicado
  • SLA de respuesta 15 minutos
  • Usuarios ilimitados
  • Reportes y dashboards personalizados
  • Soporte 24/7
  • Gerente de cuenta dedicado
  • SLA personalizado

Preguntas Frecuentes

¿Qué incluye el soporte?

Nuestro soporte cubre infraestructura Azure, servicios Microsoft 365, resolución de problemas, asistencia en configuración y orientación sobre mejores prácticas.

¿Cómo funcionan los SLA?

Los SLA definen nuestro compromiso de tiempo de respuesta. Rastreamos todos los tickets y aseguramos respuestas dentro del plazo acordado según tu plan.

¿Puedo mejorar mi plan más adelante?

Sí, puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al inicio del próximo ciclo de facturación.

¿Listo para comenzar?

Contáctanos hoy para discutir qué plan es el adecuado para ti